Kebijakan Privasi
PT Java Digital Nusantara
Selamat datang di wifirumah.net.id. Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen penuh untuk melindungi Data Pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Java Digital Nusantara (selanjutnya disebut "Kami", "Perusahaan", atau "Java Digital Nusantara") mengumpulkan, menggunakan, memproses, menyimpan, dan melindungi informasi serta data pribadi Anda selaku pengguna layanan internet kami.
Kebijakan Privasi ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia, khususnya Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan undang-undang terkait lainnya.
Dengan mendaftar, berlangganan, atau menggunakan Layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.
Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi dari dan tentang Anda untuk menyediakan dan meningkatkan kualitas Layanan kami:
A. Data Registrasi Langsung
Saat Anda mendaftar Layanan bulanan, membeli paket voucher, atau mengisi formulir kontak/pemasangan di situs kami, Anda memberikan informasi berupa:
- Nama Lengkap
- Alamat Pemasangan Jaringan
- Nomor WhatsApp / Telepon Aktif
- Alamat Surat Elektronik (Email)
- Foto Kartu Identitas Resmi (KTP/SIM/Paspor)
B. Data Otomatis Jaringan
Saat Anda menggunakan infrastruktur jaringan internet kami atau mengakses situs wifirumah.net.id, kami mengumpulkan:
- Informasi Teknis (IP & MAC Address)
- Data Log Penggunaan Jaringan
- Data Cookie Penyimpanan Preferensi
Tujuan Pengumpulan dan Pemrosesan Data
PT Java Digital Nusantara mengumpulkan dan memproses Data Pribadi Anda hanya untuk tujuan yang sah dan spesifik, antara lain:
Penyediaan Jasa Internet
Melakukan verifikasi kelayakan lokasi (survey fisik), penarikan kabel fiber optik, dan instalasi perangkat ONT di rumah Anda.
Manajemen & Administrasi
Mengelola akun langganan Anda, memproses tagihan transaksi bulanan, serta memproses aktivasi paket internet atau voucher.
Dukungan Teknis (Support)
Menangani keluhan pelanggan, mendiagnosis masalah jaringan jarak jauh, atau mengirimkan tim teknisi ke lokasi gangguan.
Kepatuhan Hukum Negara
Memenuhi kewajiban hukum berdasarkan izin penyelenggaraan telekomunikasi dari Kementerian Komunikasi dan Digital (KOMDIGI) RI.
Keamanan dan Penyimpanan Data Pribadi
Keamanan data Anda adalah prioritas utama kami. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis, fisik, dan administratif yang ketat untuk melindungi Data Pribadi Anda:
Enkripsi Jalur Transmisi: Kami mengamankan transmisi data pelanggan menggunakan standar enkripsi industri terkini guna meminimalkan penyalahgunaan data.
Kontrol Akses Terbatas: Akses data pribadi hanya diberikan secara terbatas kepada staf PT Java Digital Nusantara yang membutuhkannya untuk operasional teknis lapangan atau keuangan.
Masa Penyimpanan: Kami menyimpan data selama masa berlangganan aktif berlangsung dan akan menghapusnya setelah kewajiban tagihan diselesaikan pasca-berhenti berlangganan secara resmi.
Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga
Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, membagikan, atau memberikan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan Anda, kecuali dalam situasi-situasi khusus berikut:
- Mitra Penyedia Pembayaran: Guna memproses tagihan transaksi bulanan secara aman melalui bank atau gerbang pembayaran (*payment gateway*) resmi.
- Kepatuhan Hukum dan Instansi Pemerintah: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah pengadilan resmi dari penegak hukum yang sah di Indonesia.
- Penyedia Jasa Pendukung Jaringan: Pihak eksternal (vendor infrastruktur) yang membantu pemeliharaan fisik di bawah kontrak kerahasiaan ketat.
Hak-Hak Anda Selaku Pemilik Data (Sesuai UU PDP)
Berdasarkan regulasi Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Indonesia, Anda memiliki hak-hak utama berikut atas kontrol data pribadi Anda:
Anda berhak meminta salinan Data Pribadi Anda yang tersimpan di sistem data administrasi pelayanan kami.
Anda berhak memperbarui data jika terjadi perubahan (seperti perubahan nomor WhatsApp atau pemindahan lokasi).
Anda berhak meminta penghapusan permanen dari database kami setelah Anda memutuskan untuk berhenti berlangganan.
Anda dapat menarik kembali persetujuan Anda atas pemrosesan data tertentu (dengan penyesuaian layanan terkait).
Perubahan Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu guna menyesuaikan dengan perkembangan teknologi layanan kami atau perubahan regulasi yang berlaku di Indonesia. Setiap perubahan yang kami buat akan dipublikasikan di halaman ini dengan memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas dokumen. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, masukan, atau ingin mengajukan hak perlindungan data pribadi Anda, silakan hubungi saluran administrasi resmi berikut:
Apakah kebijakan privasi perlindungan data ini cukup membantu?